Cennik - Salecare

Załącznik nr 1 do Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną - Salecare

Wiążąca, aktualna oferta jest każdorazowo prezentowana w panelu Serwisu przy zakupie. Niniejszy Cennik należy czytać łącznie z Regulaminem (w szczególności § 7–10 i § 19).

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Cennik określa Plany abonamentowe oraz zasady opłat za korzystanie z Usługi „Salecare” i stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie.
2. Wszystkie ceny podane w Cenniku są cenami netto i zostaną powiększone o podatek VAT według obowiązującej stawki 23%, z wyjątkiem opłat Użytkownika z siedzibą poza Polską opisanych w § 9 ust. 1 Regulaminu. Cena brutto wskazywana jest w podsumowaniu zamówienia oraz na fakturze.
3. Okresem Rozliczeniowym jest jeden miesiąc albo jeden rok, zależnie od cyklu rozliczeniowego wybranego przy zakupie; Abonament pobierany jest z góry za każdy Okres Rozliczeniowy i odnawia się automatycznie zgodnie z § 7 Regulaminu. Przy rozliczeniu rocznym cena jest niższa o 10% od dwunastokrotności ceny miesięcznej (§ 2), a opłata za cały rok pobierana jest z góry.
4. Zakres funkcji i limity poszczególnych Planów wskazane w Cenniku mają charakter skrótowy i poglądowy. Szczegółowy, aktualny i wiążący zakres oraz limity prezentowane są w panelu Serwisu i przy zakupie.
5. Zmiana Planu i cyklu rozliczeniowego. Zmiana na wyższy Plan oraz zmiana cyklu rozliczeniowego w tym samym Planie obowiązują od chwili dokonania. Różnicę w cenie za pozostałą część bieżącego Okresu Rozliczeniowego Operator Płatności rozlicza proporcjonalnie, jako dopłatę albo zaliczenie niewykorzystanej części opłaty na poczet kolejnych opłat. Zmiana na niższy Plan obowiązuje od kolejnego Okresu Rozliczeniowego (§ 7 ust. 9 Regulaminu).
6. Rezygnacja i zwroty. Rezygnacja jest skuteczna na koniec opłaconego Okresu Rozliczeniowego, miesięcznego albo rocznego, do którego Użytkownik zachowuje dostęp do Usługi. Opłata za rozpoczęty miesięczny Okres Rozliczeniowy nie podlega zwrotowi. Użytkownik, który kończy Plan rozliczany rocznie przed końcem opłaconego roku, korzysta z niego do końca bieżącego miesiąca i otrzymuje zwrot części opłaty rocznej proporcjonalnej do niewykorzystanej części roku, czyli za pełne miesiące pozostałe do jego końca (§ 7 ust. 5 Regulaminu). Uprawnienia Przedsiębiorcy na prawach konsumenta określa § 16 Regulaminu.

§ 2. Plany abonamentowe

Powyższe zestawienie ma charakter informacyjny. Dokładny zakres funkcji i limitów obowiązujący przy zakupie prezentowany jest w panelu Serwisu.

Przekroczenie limitu zamówień. Limit zamówień obejmuje łącznie zamówienia opłacone przez kupujących na wszystkich kontach Allegro podłączonych do Konta, złożone w danym miesiącu kalendarzowym; zamówienia anulowane i nieopłacone nie są liczone. Po przekroczeniu 90% limitu Serwis wysyła wiadomość e-mail o stanie limitu. Przekroczenie limitu nie powoduje dodatkowych opłat i nie wstrzymuje synchronizacji zamówień. Pierwszy miesiąc kalendarzowy powyżej limitu nie ogranicza Usługi. Jeżeli limit zostanie przekroczony w drugim miesiącu kalendarzowym z rzędu, Serwis czasowo ogranicza funkcje wzrostu i AI wskazane w panelu, w tym Asystenta AI, tworzenie szkiców ofert i odpowiedzi, dodawanie kont Allegro i dodawanie importów cyklicznych. Synchronizacja zamówień, dotychczasowe dane i pozostałe funkcje działają bez zmian. Ograniczenie ustaje z chwilą zmiany Planu na Plan z wyższym limitem zamówień albo po zakończeniu miesiąca, w którym limit nie został przekroczony. W czasie ograniczenia saldo Portfela AI pozostaje zapisane na Koncie (§ 10 ust. 4 Regulaminu).

Plan Enterprise. Dla większych sprzedawców i zespołów dostępny jest Plan Enterprise z wyceną indywidualną, obejmujący zniesione limity (konta Allegro, zamówienia, importy, magazyny), pełen zakres funkcji oraz priorytetowe wsparcie. Warunki Planu Enterprise ustalane są indywidualnie - kontakt: [email protected].

§ 3. Co zawiera każdy Plan (skrótowo)

1. Starter (99 zł netto/mies.) - pakiet wejściowy dla pojedynczego sprzedawcy: 1 konto Allegro, do 1 000 zamówień miesięcznie, podstawowa analityka rzeczywistej marży i wyników, monitoring zwrotów i reklamacji, podstawowe alerty oraz dostęp do Asystenta AI rozliczanego z Portfela AI.
2. Pro (349 zł netto/mies.) - pakiet dla rozwijających się sprzedawców: do 5 kont Allegro i 5 000 zamówień miesięcznie, pełna analityka i porównania okresów, wykrywanie anomalii, automatyzacja cen (własne reguły), moduł kampanii reklamowych, szkice ofert i odpowiedzi z AI, sterowanie wysyłką i synchronizacja stanów magazynowych oraz dostęp do publicznego API.
3. Business (799 zł netto/mies.) - pakiet dla większych sprzedawców i zespołów: do 10 kont Allegro i 10 000 zamówień miesięcznie, pełny zakres funkcji, najwyższe limity.

Funkcje wspólne dla wszystkich Planów obejmują m.in.: obsługę wielu kont Allegro z jednego interfejsu (w granicach limitu Planu), integrację z Allegro oraz dostęp do funkcji AI rozliczanych z Portfela AI.

§ 4. Portfel AI (rozliczenie „za użycie”)

1. Funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję (m.in. Asystent AI) rozliczane są odrębnie od opłat za funkcje abonamentowe, w modelu „za użycie” (pay-per-use), z Portfela AI - przedpłaconego salda w PLN (§ 10 Regulaminu).
2. Doładowania. Saldo Portfela AI uzupełnia się doładowaniami za pośrednictwem Operatora Płatności. Jedno doładowanie wynosi od 50 zł do 5 000 zł netto. W panelu dostępne są gotowe kwoty 50 zł, 100 zł, 250 zł i 500 zł, a Użytkownik może też wpisać własną kwotę z tego zakresu. Kwoty doładowań są kwotami netto i zostaną powiększone o podatek VAT według obowiązującej stawki 23%, z wyjątkiem opisanym w § 9 ust. 1 Regulaminu. Pobierana kwota to wybrana kwota netto powiększona o należny VAT (np. doładowanie 100 zł netto oznacza płatność 123 zł), a Portfel AI zostaje zasilony wybraną kwotą netto. VAT jest wykazywany na fakturze.
3. Zużycie. Każde skorzystanie z funkcji AI pomniejsza saldo Portfela AI o opłatę odpowiadającą zużyciu. Aktualne saldo i historia zużycia są dostępne w panelu Użytkownika.
4. Charakter środków. Środki w Portfelu AI stanowią przedpłatę na poczet przyszłych usług i nie są środkiem pieniężnym ani pieniądzem elektronicznym; nie podlegają oprocentowaniu. Niewykorzystane saldo pozostaje dostępne, dopóki Konto jest aktywne, z wyjątkiem okresów ograniczenia funkcji AI, o których mowa w § 2 Cennika i w § 10 ust. 4 Regulaminu; w tym czasie saldo pozostaje zapisane na Koncie. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje zwrot niewykorzystanego salda po zakończeniu Umowy na zasadach § 10 ust. 4 Regulaminu; wobec pozostałych Użytkowników niewykorzystane saldo nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów (§ 10 ust. 3–4 Regulaminu).
5. Charakter wyników AI. Treści generowane przez funkcje AI mają charakter pomocniczy i mogą być niedokładne - zasady opisuje § 10 Regulaminu.

§ 5. Okres Testowy

1. Salecare udostępnia bezpłatny Okres Testowy w wymiarze 14 dni, w zakresie funkcji Planu Business, uruchamiany automatycznie z chwilą potwierdzenia adresu e-mail podanego przy rejestracji Konta, a przy rejestracji przez konto Google, Microsoft albo Apple z chwilą rejestracji.
2. Okres Testowy przysługuje jednorazowo dla danego konta Allegro oraz dla danego numeru NIP lub numeru VAT i nie wymaga podania danych metody płatności. Jeżeli do Konta zostanie podłączone konto Allegro, które korzystało już z Okresu Testowego na innym Koncie, albo w danych do faktury zostanie zapisany numer NIP lub numer VAT innego, wcześniej zarejestrowanego Konta, Okres Testowy kończy się z chwilą tego podłączenia albo zapisania, chyba że Użytkownik aktywował już płatny Plan (§ 7 ust. 7 Regulaminu).
3. Okres Testowy nie przechodzi automatycznie w Plan płatny i nie wiąże się z automatycznym pobraniem opłaty (§ 7 ust. 7 Regulaminu).
4. Jeżeli do końca Okresu Testowego, także zakończonego zgodnie z ust. 2, Użytkownik nie aktywuje płatnego Planu, funkcje dostępne wyłącznie w Planach Pro i Business zostają wyłączone, a Serwis przestaje automatycznie pobierać dane z Allegro i wykonywać działania w tle (m.in. synchronizację zamówień i ofert, automatyczne zmiany cen i automatyczne szkice odpowiedzi). Konto pozostaje dostępne w zakresie funkcji Planu Starter przez 90 dni, w których Użytkownik może pobrać swoje dane albo aktywować płatny Plan. Po tym czasie Konto i dane są usuwane (§ 7 ust. 8 Regulaminu).

§ 6. Zasady zmiany cen

1. Operator może zmienić Cennik wyłącznie z ważnych przyczyn i w trybie określonym w § 19 Regulaminu (zmiana Regulaminu), z poinformowaniem Użytkownika z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie.
2. Zmiana cen nie wpływa na opłaconą już część bieżącego Okresu Rozliczeniowego. Nowa cena obowiązuje od kolejnego Okresu Rozliczeniowego.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany Cennika, może wypowiedzieć Umowę przed wejściem zmiany w życie, ze skutkiem na koniec opłaconego Okresu Rozliczeniowego (§ 19 ust. 3 Regulaminu).

§ 7. Oferta wiążąca

1. Niniejszy Cennik ma charakter informacyjny. Wiążąca, aktualna oferta (ceny brutto i netto, zakres funkcji, limity, dostępne doładowania Portfela AI oraz warunki Okresu Testowego) jest każdorazowo prezentowana w panelu Serwisu w chwili zakupu i to ona stanowi podstawę zawarcia oraz rozliczenia Umowy.
2. W razie rozbieżności między niniejszym dokumentem a ofertą prezentowaną przy zakupie, rozstrzyga oferta prezentowana w panelu w chwili zakupu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.