Jak wykluczyć konkurenta, który nie sprzedaje tego samego towaru

Repricer szuka konkurencji po kodzie kreskowym Twojej oferty, a kod kreskowy bywa wspólny dla całej rodziny towarów. Dlatego na liście konkurentów może się znaleźć oferta, która wygląda na skrajnie tanią, a opisuje coś innego, na przykład ręcznik 30x50 obok Twojego 50x90, pojedynczy ręcznik obok Twojego kompletu albo kołdrę letnią obok Twojej całorocznej. Repricer widzi wtedy cenę, której nikt nie płaci za Twój towar, i schodzi za nią aż do ceny minimalnej.

Listę wykluczeń prowadzisz na stronie Ustawienia repricera w Ustawieniach i masz ją w każdym planie. W planie Starter wykluczenia zmieniają tylko ceny i liczby konkurentów, które pokazuje Salecare. Repricer Salecare, który idzie za tymi cenami, działa w planie Pro i wyższych.

Wykluczenia nie trafiają do Allegro. Oferta w trybie „Automat Allegro” dalej porównuje się według reguły Allegro, która sama wybiera porównywane oferty, więc wykluczenie zmienia przy niej tylko liczby, które pokazuje Salecare. Za ceną bez wykluczonych rywali idzie wyłącznie Repricer Salecare.

Na takie błędne dopasowanie pomaga wykluczenie. Wskazujesz sprzedawcę albo pojedynczą ofertę, a Salecare przestaje ją liczyć jako konkurencję. Wybierasz też zasięg. Wykluczenie We wszystkich ofertach obejmuje całą firmę i wszystkie reguły naraz, więc raz wskazanego rywala nie musisz wpisywać przy każdej ofercie osobno. Wykluczenie Tylko w tej ofercie liczy się wyłącznie przy jednej ofercie, a przy pozostałych Twoich ofertach ten sam rywal nadal się liczy. Ten zasięg dotyczy jednej Twojej oferty, a nie całego kodu EAN. Jeśli ten sam produkt wystawiasz w kilku ofertach albo na kilku kontach, wyklucz rywala przy każdej z nich albo wybierz zasięg We wszystkich ofertach.

Co się zmienia po wykluczeniu

Wykluczenie We wszystkich ofertach usuwa rywala ze wszystkich miejsc, w których Salecare pokazuje konkurencję, i właśnie o to w nim chodzi. Nie liczy się do ceny, za którą idzie Repricer Salecare. Nie ma go w kolumnie Najtańszy konkurent na stronie Ceny. Nie liczy się do listy konkurentów na karcie Konkurencja panelu oferty. Nie wchodzi do tabeli Sprzedawcy ani do karty sprzedawcy na zakładce Konkurencja strony Ceny, które działają od planu Business. Nie wywołuje powiadomienia o podcięciu ceny i nie trafia do raportów PDF. Dzięki temu ekrany nie pokazują rywala, którego repricer już nie bierze pod uwagę.

Wykluczenie Tylko w tej ofercie działa węziej. Przy tej jednej ofercie rywal znika z ceny, za którą idzie repricer, z kolumny Najtańszy konkurent i z listy ofert konkurencji. W tabeli Sprzedawcy i w karcie sprzedawcy na zakładce Konkurencja, w powiadomieniach o podcięciu ceny i w raportach PDF dalej się liczy, bo te miejsca opisują rynek całej firmy, a nie jednej oferty.

Wykluczenie działa od następnego sprawdzenia cen i nie wymaga ponownej synchronizacji. Zapisane wcześniej obserwacje tego rywala przestają się liczyć od razu, nie po tygodniu, gdy same się przeterminują.

Wykluczanie pojedynczej oferty

Numeru cudzej oferty nikt nie zna na pamięć, więc pojedynczą ofertę wykluczasz tam, gdzie ją widzisz. Na stronie Ceny kliknij swoją ofertę i otwórz w panelu kartę Konkurencja albo wybierz Ceny konkurencji w menu przy wierszu oferty. Pokaże się lista ofert konkurencji, po dwie linie na każdą. W pierwszej jest login sprzedawcy, informacja, kiedy Salecare ostatnio go widziało (na przykład „widziany dziś, 08:15”), i cena. W drugiej jest tytuł jego oferty w jednej linii, koszt dostawy u tego sprzedawcy i różnica wobec Twojej ceny. Cały tytuł pokaże się po najechaniu na niego kursorem. Na liście są konkurenci, którzy przy ostatnim odczycie mieli towar. Ten, któremu towar się skończył, znika z niej sam, bez wykluczania.

Różnica w tej liście porównuje samą cenę przedmiotu, bez kosztu dostawy, tak jak w regułach cenowych Allegro. Koszt dostawy jest osobno, przy ikonie ciężarówki. W wyszukiwarce Allegro kupujący może sortować po cenie razem z dostawą, ale to inne porównanie.

Tytuł oferty jest tutaj najważniejszy, bo tylko on odróżnia błędne dopasowanie od prawdziwego konkurenta. Sama cena tego nie rozstrzyga. Rywal tańszy o połowę bywa sprzedawcą tego samego towaru, który po prostu zszedł niżej, i wtedy wykluczenie go byłoby błędem, bo repricer przestałby reagować na realną sytuację na rynku. Przeczytaj tytuł i sprawdź rozmiar, liczbę sztuk w zestawie oraz rodzaj towaru, zanim cokolwiek wykluczysz.

Menu na końcu wiersza dzieli się na dwie części, według zasięgu. W części Tylko w tej ofercie wykluczenie liczy się wyłącznie przy ofercie, z której otworzyłeś listę, także wtedy, gdy ten sam produkt masz w innych ofertach albo na innych kontach. W części We wszystkich ofertach obejmuje całą firmę. W obu częściach masz te same dwie możliwości. Wyklucz tę ofertę wyłącza jedną konkretną ofertę, a pozostałe oferty tego sprzedawcy dalej się liczą. To jest właściwy wybór, gdy problemem jest dopasowanie, a nie sprzedawca. Wyklucz tego sprzedawcę wyłącza wszystko, co ten sprzedawca wystawia, i pasuje wtedy, gdy każda jego oferta jest tym samym nieporozumieniem. Wykluczenie w części We wszystkich ofertach Salecare najpierw potwierdza pytaniem „Wykluczyć we wszystkich ofertach?”, a wykluczenie w części Tylko w tej ofercie zapisuje od razu.

Lista pokazuje jedną ofertę każdego sprzedawcy, jego najtańszą. Gdy ją wykluczysz, od następnego sprawdzenia cen na liście będzie kolejna oferta tego sprzedawcy, czyli ta, za którą teraz idzie repricer. Wyjątek dotyczy produktu, który masz w kilku ofertach. Jeśli ofertę rywala wykluczysz tylko w jednej z nich, przy tej ofercie sprzedawca znika z listy i z kolumny Najtańszy konkurent, a repricer dalej liczy jego pozostałe oferty.

Menu przy wierszu i sekcję wykluczeń w panelu oferty widzi osoba z uprawnieniem Ustawienia obszaru roboczego. Bez niego lista konkurencji pokazuje ceny i liczbę wykluczonych ofert, ale nie pozwala niczego wykluczyć ani przywrócić.

Wykluczanie w panelu oferty

Jeśli rywal przeszkadza tylko przy jednej ofercie, nie musisz szukać go na liście konkurentów. Otwórz na stronie Ceny panel tej oferty i kartę Konkurencja, a pod listą konkurentów znajdziesz sekcję Wykluczeni w tej ofercie z liczbą wykluczonych i linkiem Dodaj wykluczenie. Sekcja działa jak lista na stronie Ustawienia repricera. Wybierasz, czy wykluczasz sprzedawcę, czy pojedynczą ofertę, wpisujesz login albo numer oferty i możesz dodać notatkę. Wpis liczy się wyłącznie przy tej ofercie, a przy pozostałych Twoich ofertach ten sam rywal nadal jest brany pod uwagę.

Sekcja pokazuje tylko wykluczenia przypięte do tej oferty. Wykluczenia obowiązujące całą firmę nie są tu powtarzane, bo nie należą do tej reguły i nie dałoby się ich stąd sensownie cofnąć. Prowadzisz je tam, gdzie obowiązują, czyli na stronie Ustawienia repricera.

Wykluczanie sprzedawcy z ustawień

Login sprzedawcy znasz i możesz go wpisać z pamięci, więc listę wykluczeń prowadzisz na stronie Ustawienia repricera w Ustawieniach. Otwierasz ją przyciskiem Ustawienia w nagłówku strony Ceny albo wierszem Ustawienia repricera w Ustawieniach, w grupie Automatyzacje. Po wejściu z Cen ścieżka na górze strony prowadzi z powrotem do Cen. Lista nazywa się Wykluczeni z porównania, a przycisk Dodaj wykluczenie otwiera formularz.

Najpierw wybierasz, co wykluczasz, czyli sprzedawcę albo pojedynczą ofertę. Przy sprzedawcy pole podpowiada loginy, które Salecare rzeczywiście widziało ostatnio przy Twoich produktach, więc zwykle wystarczy zacząć pisać i wybrać z listy. Gdy szukanego loginu nie ma na liście podpowiedzi, wpisz go w całości. Tak samo wpiszesz login, którego Salecare jeszcze nie widziało, i wykluczysz sprzedawcę, zanim w ogóle pojawi się przy Twoim towarze. Przy pojedynczej ofercie wpisujesz numer oferty z jej adresu na Allegro.

Notatka jest opcjonalna, ale warto ją wypełnić. Za miesiąc notatka „inny rozmiar niż nasz” wyjaśni powód wykluczenia, którego z samego loginu nie da się odtworzyć.

Limit wynosi 200 pozycji i obejmuje razem wykluczenia z ustawień i te przypięte do pojedynczych ofert, więc licznik pod formularzem liczy jedne i drugie. Przy pełnym limicie przycisk Wyklucz jest nieaktywny, a próba wykluczenia z listy ofert konkurencji kończy się komunikatem o pełnej liście. Jeżeli dobijasz do tej liczby, problem leży zwykle gdzie indziej, najczęściej w kodach kreskowych, które wskazują kilka różnych towarów naraz.

Sprzedawcę wykluczysz też na stronie Ceny, na zakładce Konkurencja, z menu przy jego wierszu albo z jego karty. Salecare pyta wtedy, czy wykluczyć go z porównania, i wyklucza go we wszystkich ofertach.

Cofanie wykluczenia

Wykluczenie nie kasuje żadnych danych, tylko przestaje je liczyć, więc cofnięcie jest natychmiastowe i nic nie trzeba pobierać od nowa. Na stronie Ustawienia repricera przywracasz pozycję przyciskiem Przywróć przy wierszu, a wykluczenie przypięte do jednej oferty tak samo w sekcji Wykluczeni w tej ofercie na karcie Konkurencja panelu oferty. Na liście ofert konkurencji przełącznik Pokaż wykluczone (po włączeniu zmienia się w Ukryj wykluczone) pokazuje rywali, których wyłączyłeś, a przycisk Przywróć przy takim wierszu oddaje go do porównania. Wykluczonej pojedynczej oferty nie zobaczysz tam, gdy jej sprzedawca ma inną ofertę, która dalej się liczy, bo lista pokazuje wtedy tę drugą. Takie wykluczenie cofasz na stronie Ustawienia repricera albo w sekcji wykluczeń panelu oferty, a lista wraca do tańszej oferty od następnego sprawdzenia cen.

Plakietka przy wykluczonym wierszu mówi, jak daleko sięga wykluczenie, „Wykluczona tylko w tej ofercie” albo „Wykluczona we wszystkich ofertach”. Przy wykluczeniu tylko w tej ofercie Przywróć działa od razu. Przy wykluczeniu we wszystkich ofertach Przywróć cofa je w całej firmie, a nie tylko przy tej ofercie, dlatego Salecare najpierw prosi o potwierdzenie.

Gdy przy ofercie jest coś wykluczonego, lista konkurencji mówi o tym wprost, nad tabelą. Dzięki temu cena, która przestała iść za najtańszym rywalem, ma widoczne wytłumaczenie zamiast wyglądać na usterkę. Jeśli wykluczysz wszystkich rywali oferty, lista jest pusta, ale wykluczenie cofniesz w sekcji Wykluczeni w tej ofercie albo na stronie Ustawienia repricera.

Czego wykluczenie nie załatwia

Wykluczenie jest decyzją człowieka o konkretnym rywalu i nie zastępuje porządku w danych. Jeżeli ten sam kod kreskowy opisuje u Ciebie kilka różnych towarów, repricer w ogóle przestaje szukać po kodzie i szuka po nazwie oferty, a wtedy znajduje znacznie mniej konkurentów. To naprawia się w katalogu produktów, nie tutaj (zobacz poradnik o dopasowaniu ofert do produktów).

Własne konta Allegro nigdy nie są dla siebie konkurencją i nie trzeba ich wykluczać. Salecare pomija je automatycznie, także wtedy, gdy podłączysz kolejne konto później. Licytacje również nie wymagają wykluczania, bo cena licytacji to bieżąca oferta licytującego, a nie cena, za którą da się kupić, więc repricer nigdy jej nie porównuje. Nie trzeba też wykluczać ofert z towarem używanym, uszkodzonym, powystawowym, odnowionym albo po zwrocie. Repricer porównuje tylko towar w tym samym stanie. Stan rozpoznaje po parametrze Stan, a gdy oferta go nie ma, po tytule. Przy nowym towarze pomija więc takie oferty sam i nie pokazuje ich na liście konkurentów ani w kolumnie Najtańszy konkurent (zobacz poradnik o repricerze z ceną minimalną).