Jak włączyć automatyczne zestawy cross-sell
Kupujący bierze jedną rzecz i znika, choć obok w koszyku zmieściłby się jeszcze jeden Twój produkt. Zestaw cross-sell dokłada do Twoich ofert na Allegro sekcję Kup w zestawie z drugim Twoim produktem i rabatem za wzięcie obu, więc podnosi wartość koszyka. Salecare codziennie proponuje pary ofert, które kupujący naprawdę biorą razem, wyliczone z Twoich zamówień, a Ty decydujesz, co idzie na Allegro.
Zestawy cross-sell są częścią planu Pro i wyższych. Na niższym planie zakładka Zestawy na stronie Oferty nie ma liczby, a jej kliknięcie otwiera stronę planu i płatności z komunikatem, od jakiego planu funkcja jest dostępna. Wiersz Zestawy w ustawieniach konta ma wtedy kłódkę z nazwą planu. Salecare nie proponuje wtedy zestawów i nie wysyła ich na Allegro, nawet gdy przełączniki zostały włączone wcześniej, na wyższym planie. Zestawy opublikowane wcześniej zostają na Allegro, a wycofasz je w panelu Allegro, w zakładce Zestawy ofert.
Krok 1. Włącz automatyczne zestawy
Na stronie Ustawienia otwórz Konta Allegro i kliknij konto. W grupie Wystawianie, w wierszu Zestawy, kliknij Zmień, w panelu włącz przełącznik Proponuj zestawy z tego konta i kliknij Zapisz. Od tej pory codziennie dostajesz propozycje zestawów z ofert tego konta najczęściej kupowanych razem, wyliczone z rzeczywistych zamówień, a nie szacowane. Propozycje powstają raz dziennie, o 7:15, więc pierwsze zobaczysz po najbliższym takim przebiegu. Salecare bierze pary aktywnych ofert jednego konta, które kupujący wzięli razem w co najmniej 2 zamówieniach w ostatnich 12 miesiącach. Zaczyna od par kupowanych razem najczęściej i dodaje najwyżej 25 nowych propozycji dziennie na całą firmę, ze wszystkich kont razem. Para dwóch ofert tego samego produktu z katalogu Allegro, na przykład tego samego kubka wystawionego w dwóch ofertach, nie jest proponowana, bo Allegro nie przyjmuje takiej pary do zestawu. Różne kolory albo rozmiary są zwykle osobnymi produktami w katalogu, więc mogą tworzyć zestaw. Zestaw jest publikowany na ofertach konta, więc ustawienie należy do konta i każde konto ma własne.
Krok 2. Zdecyduj o publikacji i rabacie
Przełącznik Publikuj automatycznie zostaw na start wyłączony. Wtedy każdą propozycję najpierw przeglądasz i publikujesz sam. Włączony przełącznik wysyła propozycje tego konta na Allegro bez pytania, także te, które czekały na liście, zanim go włączyłeś. Dlatego zapis z włączoną publikacją najpierw pyta o zgodę i podaje, ile propozycji czeka. Opublikowany zestaw pojawia się na ofertach tego konta. Salecare robi to codziennie i zaraz po włączeniu przełącznika, najwyżej 100 zestawów naraz, zaczynając od par kupowanych razem najczęściej. Publikacja wymaga konta połączonego z uprawnieniem do zapisu ofert. Na koncie połączonym bez tego uprawnienia publikacja automatyczna niczego nie wysyła, a propozycje czekają na liście bez podanego powodu.
Publikacja automatyczna pomija jednak parę, której marża przy tym rabacie spada poniżej zera. Tę marżę Salecare liczy jako średnią z zamówień z ostatnich 12 miesięcy, w których kupujący wzięli oba produkty razem. Jeśli od tamtej pory ceny ofert spadły, na przykład po obniżce przez repricer, Salecare odejmuje obniżkę od tej marży, a podwyżki nie dolicza. Rabat liczy od dzisiejszej ceny ofert. Koszty bierze z tamtych zamówień, więc gdy od tego czasu wzrosły, na przykład prowizja Allegro, rzeczywista marża jest niższa niż ta liczba. Gdy żadne takie zamówienie nie ma policzonej marży, na przykład dlatego, że produkty nie mają cen zakupu, automat wysyła parę tylko z rabatem do 5%. Przy wyższym rabacie propozycja zostaje na liście z powodem przy parze ofert i czeka na Twoją decyzję, tak samo jak para ze stratą. Osoba bez uprawnienia Marże i ceny zakupu (podgląd) nie widzi w wierszu powodu, który mówi o marży pary.
W polu Domyślny rabat zestawu (%) ustawiasz rabat, który dostaną nowe propozycje tego konta, na przykład 5 procent. Pole przyjmuje najwyżej 50%, a 0 oznacza brak rabatu. Zestaw bez rabatu nadal zajmuje na ofercie sekcję Kup w zestawie, ale nie daje kupującemu powodu, żeby wziąć oba produkty. Propozycje, które już czekają na liście, zachowują rabat z dnia, w którym powstały, także gdy później włączysz publikację automatyczną. Ich rabat zmienisz akcją Zmień rabat w wierszu albo przy zatwierdzaniu zaznaczonych zestawów, gdzie ustawiasz jeden rabat dla wszystkich. Pojedynczy zestaw może mieć rabat najwyżej 90%, ale publikacja automatyczna wysyła tylko zestawy z rabatem najwyżej 50%. Rabat zmniejsza marżę każdej sprzedaży w zestawie, także u kupujących, którzy już dziś biorą oba produkty po pełnej cenie, bo propozycje to właśnie pary kupowane razem. Zacznij więc od 0 do 5%, a przed podniesieniem rabatu sprawdź w oknie rabatu, ile para zarabia. Kliknij Zapisz.
Krok 3. Przeglądaj i publikuj zestawy
Propozycje zbiera zakładka Zestawy na stronie Oferty. Liczba przy zakładce mówi, ile propozycji czeka na decyzję. Każdy wiersz to para ofert ze zdjęciami, SKU lub EAN i ceną zestawu po rabacie. Tabela ma kolumny Zestaw, Kupowane razem, Cena zestawu i Stan. Kolumna Kupowane razem podaje, w ilu zamówieniach z ostatnich 12 miesięcy kupiono obie oferty. Salecare liczy tę liczbę w dniu utworzenia propozycji i potem jej nie zmienia. Nad listą są trzy widoki. Widok Do decyzji zbiera propozycje, które możesz jeszcze opublikować, czyli nowe, zatwierdzone, nieudane i wycofane. Widok Opublikowane to zestawy na Allegro, a widok Wszystkie pokazuje całość. Odrzucone zestawy i te w trakcie publikacji znajdziesz w polu Inny stan. Przy nazwie każdego widoku stoi liczba zestawów, które w nim czekają, a widok bez zestawów nie pokazuje liczby. Widzisz więc od razu, gdzie czeka praca. Przycisk Filtry otwiera panel z kryteriami, na przykład Cena zestawu, Wartość zestawu, Rabat na zestaw (%) i Nie można opublikować. Publikujesz pary, które mają sens, a resztę odrzucasz. Pozycja Odrzuć w menu wiersza pyta o potwierdzenie, bo odrzucona para nie wraca na listę i Salecare nie zaproponuje jej ponownie. Taki zestaw utworzysz potem tylko w panelu Allegro. Pamiętaj, że opublikowany zestaw trafia na Twoje prawdziwe oferty na Allegro, a nie tylko do Salecare.
Przycisk Opublikuj w wierszu otwiera okno rabatu, w którym ustawiasz rabat i wysyłasz zestaw na Allegro. Pozostałe akcje zestawu, czyli Zmień rabat, Odrzuć i Wycofaj z Allegro, są w menu Akcje zestawu na końcu wiersza. Gdy zaznaczysz kilka wierszy, nad tabelą pojawi się pasek z przyciskiem Opublikuj (n) i menu Więcej. Przycisk Opublikuj (n) otwiera okno, w którym ustawiasz jeden rabat dla wszystkich zaznaczonych zestawów, i od razu wysyła je na Allegro. Pozycja Zatwierdź bez publikacji w menu Więcej zostawia je w Salecare i nie wysyła ich na Allegro, także na koncie z publikacją automatyczną. Możesz je więc jeszcze spokojnie przejrzeć. Wyślesz je później przyciskiem Opublikuj w wierszu albo na pasku.
Okno publikacji z paska nie pokazuje marży poszczególnych par. Dlatego, tak jak publikacja automatyczna, pomija zestaw, którego marża przy wybranym rabacie spada poniżej zera, i zestaw bez policzonej marży, gdy rabat przekracza 5%. Pominięty zestaw zostaje na liście z powodem w swoim wierszu, a komunikat po wysłaniu podaje, ile zestawów pominięto. Taki zestaw opublikujesz przyciskiem Opublikuj w jego wierszu, bo tam okno rabatu pokazuje marżę tej pary. Gdy publikuje osoba bez uprawnienia Marże i ceny zakupu (podgląd), pasek nie sprawdza marży par i wysyła zaznaczone zestawy tylko z rabatem do 5%. Przy wyższym rabacie pomija każdy z nich, a ta osoba opublikuje taki zestaw przyciskiem Opublikuj w jego wierszu. Pozycja Odrzuć w menu Więcej odrzuca zaznaczone zestawy naraz, po potwierdzeniu.
Na telefonie zestawy są wierszami jednej karty. Wiersz zaczyna się od pola zaznaczenia i pary ofert, a menu Akcje zestawu stoi na jego prawym końcu. Pod parą są przycisk Opublikuj i plakietka stanu, a niżej podpisane wartości Kupowane razem i Cena zestawu. Zaznaczone wiersze otwierają ten sam pasek z przyciskiem Opublikuj (n), który na telefonie stoi pod listą, przy dolnej krawędzi ekranu. Kolejność wybierasz w menu nad kartą. Są w nim wszystkie pola, po których sortują nagłówki tabeli, a przycisk menu podaje pole, według którego lista jest ułożona. Ponowny wybór tego samego pola odwraca kolejność.
Allegro pokazuje na ofercie tylko jeden zestaw. Salecare zaznacza obie oferty pary jako miejsca, w których zestaw może się pokazać, więc Allegro pokazuje go na stronie każdej z nich, na której nie ma jeszcze innego zestawu. Allegro odrzuca zestaw dopiero wtedy, gdy obie oferty pokazują już inny.
Allegro tworzy też zestawy z Twoich ofert samo, bez rabatu, a na dużym koncie takich zestawów bywa kilkaset. Salecare codziennie odczytuje z Allegro wszystkie zestawy konta, także te utworzone przez Allegro i te, które założyłeś poza Salecare, i żadnego z nich nie zmienia ani nie usuwa. Para, której obie oferty pokazują już inny zestaw, czeka na liście i nie jest wysyłana. Gdy któraś z ofert się zwolni, publikacja automatyczna wyśle ją przy najbliższym przebiegu. Jeśli wolisz zestaw z Salecare, usuń tamten w panelu Allegro, w zakładce Zestawy ofert, w sekcji Zestawy elastyczne. Allegro nie tworzy ponownie zestawu automatycznego, który usunąłeś.
Para znika z listy, gdy któraś z jej ofert się zakończy, bo Allegro nie ma już gdzie pokazać takiego zestawu, a wznowienie tej oferty przywraca ją na listę. Opublikowany zestaw, którego oferta się zakończyła, pozostaje opublikowany i po wznowieniu oferty wraca bez zmian. W tym czasie na jego ofertach można jednak opublikować inne zestawy. Kiedy po wznowieniu obie oferty starego zestawu mają już nowsze opublikowane zestawy, Salecare przy najbliższej synchronizacji ofert pyta Allegro o stary zestaw. Wycofuje go z Allegro tylko wtedy, gdy konto ma uprawnienie do zapisu ofert, a Allegro nie ma już tego zestawu albo nie podaje żadnej z jego ofert jako miejsca, w którym zestaw się pokazuje. Gdy Allegro odpowie, że zestaw nadal się pokazuje, zestaw zostaje opublikowany, a Salecare pyta o niego ponownie najwcześniej po 3 dniach. Wycofany zestaw wraca do widoku Do decyzji, a publikacja automatyczna nie wysyła go ponownie. Jeśli chcesz go przywrócić, opublikuj go sam, gdy któraś z jego ofert będzie wolna.
Wiersz sam mówi, kiedy Allegro takiego zestawu nie przyjmie, jeszcze zanim spróbujesz go opublikować. Plakietka „Nie można opublikować” w wierszu wymienia każdy powód, który dotyczy tej pary, sprawdzony na obu jej ofertach. Może to być „oferta nieaktywna”, „oferta bez stanu magazynowego”, oferta B2B, której Allegro nie przyjmuje do zestawu, dwie oferty tego samego produktu z katalogu Allegro albo to, że obie oferty pokazują już inny zestaw. W tym ostatnim przypadku plakietka mówi, czyj to zestaw. Mógł go utworzyć samo Allegro, mógł powstać poza Salecare albo mogą to być inne zestawy z Salecare. Plakietka pojawia się tylko tam, gdzie jeszcze da się coś zrobić, czyli na zestawach, które wciąż można wysłać na Allegro. Żeby zebrać takie wiersze w jednym miejscu, użyj pola Nie można opublikować w panelu Filtry nad listą.
Okno rabatu
Pod ceną zestawu okno rabatu pojedynczego zestawu pokazuje, ile ta para zarabia. Pierwsza liczba to marża z zamówień z ostatnich 12 miesięcy, w których kupujący wzięli oba produkty razem, pomniejszona o obniżkę cen ofert od tamtej pory. Druga to ta sama marża po odjęciu rabatu, który właśnie ustawiasz, liczonego od dzisiejszej ceny. Marża jest podana w podstawie, w której Twoja firma czyta swoje pieniądze, netto albo brutto, a ceny zestawu są zawsze brutto, bo tyle płaci kupujący. Gdy po rabacie wychodzi liczba ujemna, okno mówi wprost, że przy tym rabacie zestaw sprzedaje się ze stratą. Jeżeli żadne zamówienie z obydwoma produktami nie ma jeszcze policzonej marży, okno nie pokazuje tej liczby. Okna otwierane z paska akcji masowych marży nie pokazują. Osoba bez uprawnienia Marże i ceny zakupu (podgląd) widzi także w oknie pojedynczego zestawu same ceny.
Przy rabacie łatwo zapomnieć o trzech rzeczach. Kupujący, który zwróci część zestawu, traci prawo do rabatu, a Ty możesz wtedy pomniejszyć kwotę zwrotu o różnicę między ceną w zestawie a ceną poza nim. Oferta biorąca udział w kampanii obniżającej cenę nadal jest do kupienia w zestawie, ale bez rabatu z tego zestawu, o czym przypomina jedna linia w oknie rabatu. Salecare ustawia rabat tylko na allegro.pl, więc na rynkach zagranicznych zestaw pokaże się bez rabatu, gdy udostępnisz tam co najmniej dwie jego oferty. Allegro pozwala ustawić rabat zestawu osobno dla każdego rynku, ale zmiana rabatu w Salecare wysyła zestaw do Allegro od nowa, z rabatem tylko na allegro.pl, więc rabat dodany w panelu Allegro dla innego rynku wtedy znika.
Kupowane razem
Odnośnik Pary kupowane razem pod listą otwiera panel Kupowane razem. Pokazuje 25 par kupowanych razem najczęściej w ostatnich 12 miesiącach, co najmniej w 2 zamówieniach, także z ofertami zakończonymi i nieaktywnymi. Para spoza tych 25 nie pojawia się w panelu, ale jeśli obie jej oferty są aktywne, trafia z czasem na listę propozycji, bo codzienny przebieg dodaje kolejne pary. Na telefonie pary są wierszami listy zamiast tabeli. Kolejność wybierasz w menu nad listą, a przycisk Filtry obok rozwija pola, które ją zawężają.
Krok 4. Obserwuj i koryguj
Po kilku dniach wróć na listę i sprawdź widoki Do decyzji i Opublikowane. Zestaw, którego publikacja się nie udała, zostaje w widoku Do decyzji i pokazuje przy parze ofert powód, na przykład że jedna oferta jest obsługiwana przez One Fulfillment, a druga nie. Po usunięciu przyczyny opublikuj go ponownie przyciskiem Opublikuj. Gdy Allegro odrzuciło zestaw, bo obie oferty pokazywały już inny zestaw, powód mówi, czy utworzyło go samo Allegro, i co możesz zrobić. Na koncie z publikacją automatyczną Salecare ponawia taki zestaw sam, jeden raz, gdy któraś z ofert się zwolni. Kolejną odmowę zostawia Tobie. Na koncie bez publikacji automatycznej powód zmienia się na informację, że jedna z ofert jest już wolna i możesz opublikować zestaw ponownie. Zanim Salecare uzna taką ofertę za wolną, sprawdza w Allegro, że nie należy ona do żadnego zestawu.
Salecare nie liczy, ile sprzedało się w zestawie, a liczba w kolumnie Kupowane razem pochodzi z dnia utworzenia propozycji. Sprzedaż zestawu sprawdzisz na liście zamówień, w zamówieniach z obiema jego ofertami złożonych po publikacji. Zestaw, który się nie sprzedaje, zdejmujesz akcją Wycofaj z Allegro. Sekcja Kup w zestawie znika wtedy ze strony oferty, same oferty zostają bez zmian, a zestaw można później opublikować ponownie. Jeśli propozycje są trafne, a Ty zatwierdzasz je hurtowo bez zmian, włącz publikację automatyczną i zostaw automatowi całość.
Co dalej
Bez cen zakupu Salecare nie policzy, ile zarabia para, a publikacja automatyczna wysyła wtedy zestawy tylko z rabatem do 5%. Ustaw realne koszty według poradnika „Realna marża na Allegro w 2026, czyli jak ustawić koszty w Salecare”. Żeby nowe produkty w ogóle miały oferty, z których powstaną zestawy, zobacz poradnik „Jak włączyć automatyczne szkice ofert dla nowych produktów”.