Jak wznawiać zakończone oferty

Gdy oferta traci ostatnią sztukę, Allegro od razu ją kończy, bo nie pozwala zostawić aktywnej oferty z zerową liczbą sztuk. Zakończona oferta nie znika od razu. Przez 60 dni od zakończenia możesz ją wznowić, a po tym czasie Allegro przenosi ją do archiwum i wznowienie nie jest już możliwe. Wznowiona oferta Kup teraz wraca pod tym samym numerem i adresem. Jeśli wznowisz ją w ciągu 30 dni od zakończenia, zachowuje też część popularności, tym większą, im szybciej wróci. Nowa oferta wystawiona w jej miejsce zaczyna od zera. Salecare może wznawiać zakończone oferty, gdy towar wróci do magazynu, więc nie musisz szukać ich ręcznie. Wybrane oferty wznowisz też sam pozycją Wznów na liście ofert, opisuje to krok 5.

Wznawianie wysyła na ofertę liczbę sztuk z Twojego magazynu w Salecare. Dlatego należy do planu Pro i wyższych, tak jak aktualizacja stanów na ofertach. Na niższym planie wiersz wznawiania ma kłódkę z nazwą planu, od którego funkcja działa. Z tego samego powodu wznawianie obejmuje tylko konta, które biorą liczbę sztuk z magazynu, co opisuje krok 1.

Krok 1. Odpowiedz na pytanie o wznawianie

Wznawianie ustawiasz osobno dla każdego konta Allegro jednym pytaniem. Na stronie Ustawienia otwórz Konta Allegro i kliknij konto. W grupie Magazyn i wznawianie, w wierszu Wznawiaj oferty, gdy towar wróci na stan, kliknij Zmień. Panel ma trzy odpowiedzi.

• „Nie wznawiaj”. Salecare nie wznawia żadnej zakończonej oferty tego konta.
• „Tylko zakończone przez Allegro z braku towaru”. Wraca oferta, którą Allegro zakończyło, bo skończył się towar.
• „Także zakończone przez Ciebie, najwyżej N dni od zakończenia”. Wracają też oferty zakończone przez Ciebie, co opisuje krok 2.

Wybierz odpowiedź i kliknij Zapisz w panelu. Gdy konto nie wznawiało dotąd żadnej oferty, Salecare przed zapisaniem pyta o zgodę i podaje, ile zakończonych ofert tego konta ma teraz towar w magazynie. Gdy takiej oferty nie ma, pytanie mówi „Salecare wznowi ofertę, gdy jej towar wróci do magazynu.” Jeśli konto nie wznawiało dotąd ofert zakończonych przez Allegro, Salecare wznowi je w porannym przebiegu o 6:50, więc oferta wraca następnego ranka. Konta ustawione wcześniej wznawiają oferty tak jak dotąd. Robią to w porannym przebiegu o 6:50 albo od razu po dostawie towaru przez aktualizację stanów, co opisuje ten krok niżej. Konto, które wznawiało dotąd tylko oferty zakończone przez Ciebie, ma czwartą odpowiedź, „Tylko zakończone przez Ciebie, najwyżej N dni od zakończenia”. Po wybraniu innej odpowiedzi tej nie da się już przywrócić.

Wznawianie działa tylko na koncie, które bierze liczbę sztuk z magazynu, czyli ma włączony wiersz Liczba sztuk z magazynu. Wznowiona oferta dostaje liczbę sztuk z magazynu Salecare, a ten stan jest aktualny tylko wtedy, gdy zamówienia go zmniejszają. Na koncie, na którym liczbę sztuk ustawiasz ręcznie w Allegro, Salecare nie wznawia żadnej oferty, także przy odpowiedzi z kroku 2. Wiersz wznawiania mówi wtedy „Nie działa, bo liczba sztuk z magazynu jest wyłączona”. W panelu przycisk Zmień przy notce otwiera panel Liczba sztuk z magazynu.

Poranny przebieg o 6:50 szuka ofert tego konta, które Allegro zakończyło, bo skończył się towar. Bierze te, których dopasowany produkt znowu ma stan w magazynie niewykluczonym z Allegro. Oferta zestawu wraca, gdy stan jego składników znowu wystarcza na co najmniej jeden pełny zestaw. Oferta wraca pod tym samym numerem z liczbą sztuk z magazynu pomniejszoną o zapas bezpieczeństwa. Ta liczba nie przekracza wartości pola Najwięcej sztuk na ofercie w panelu Liczba sztuk z magazynu tego konta. Oferta, której stan nie przekracza zapasu, czeka.

Przed każdym wznowieniem Salecare odczytuje ofertę w Allegro i sprawdza, kto i dlaczego ją zakończył. Odpowiedź „Tylko zakończone przez Allegro z braku towaru” wznawia tylko ofertę, którą Allegro zakończyło z braku towaru. Oferty zakończone przez Ciebie wracają wyłącznie przy odpowiedzi z kroku 2. Oferty, które Allegro zakończyło z innego powodu, na przykład po upływie czasu trwania albo za naruszenie zasad, nie wracają nigdy. Wznawiane są tylko oferty Kup teraz, bo tylko one zachowują numer i popularność. Licytacje Salecare pomija, a ogłoszenia Allegro w ogóle nie pozwala wznowić. Oferty zakończonej z braku towaru ponad 60 dni temu Salecare już nie bierze, bo Allegro ją zarchiwizowało. Zestaw cross-sell opublikowany na tej ofercie pozostaje opublikowany i wraca razem z nią. Wyjątkiem jest zestaw, którego obie oferty w czasie przerwy zajęły nowsze opublikowane zestawy. Przy najbliższej synchronizacji ofert Salecare pyta Allegro o stary zestaw i wycofuje go, gdy Allegro nie pokazuje go już na żadnej z jego ofert, a konto ma uprawnienie do edycji ofert. Zestaw, który dzieli z nowszym tylko jedną ofertę, zostaje opublikowany. Szczegóły opisuje poradnik „Jak włączyć automatyczne zestawy cross-sell”.

Salecare pomija też produkt, który ma na tym koncie aktywną ofertę albo ofertę nowszą od zakończonej, oraz produkt, dla którego od dnia zakończenia oferty powstał nowy szkic na to konto albo szkic bez wybranego konta. Szkic przeznaczony tylko na inne konta wznowienia nie blokuje. Dzięki temu z kilku zakończonych ofert jednego produktu wraca najwyżej ta, która zakończyła się ostatnia, a oferta zastąpiona nową nie wraca obok niej.

Jeden przebieg wznawia najwyżej 300 ofert na konto, zaczynając od tych zakończonych najpóźniej, a resztę bierze następnego ranka. Oferta, która czeka na stan ponad zapas bezpieczeństwa, na pełną paczkę albo na pełny zestaw, nie zajmuje miejsca w tym limicie. Ofertę, którą Salecare już próbowało wznowić, bierze ponownie dopiero po 20 godzinach. Po odmowie Allegro próbuje więc znowu następnego dnia, a nie bez przerwy.

Niektóre konta już wcześniej wznawiały oferty od razu po dostawie towaru. Na takim koncie oferty zakończone z braku towaru wznawia od razu aktualizacja stanów, bez czekania do rana. Codzienne wznawianie obejmuje tam tylko oferty zakończone przez Ciebie, więc żadna oferta nie jest wznawiana dwa razy. Gdy odczyt z Allegro pokaże, że oferta objęta codziennym wznawianiem skończyła się z braku towaru, Salecare ją pomija z powodem „Zakończona z braku towaru, a takie oferty na tym koncie wznawia aktualizacja stanów z magazynu”.

Aktualizacja stanów nie wznawia oferty, w której miejsce po jej zakończeniu wystawiono na tym koncie nową ofertę tego produktu, także gdy ta nowa oferta już się zakończyła. W przeciwieństwie do codziennego wznawiania aktualizacja stanów wznawia jednak ofertę także obok aktywnej oferty tego produktu wystawionej przed jej zakończeniem, na przykład ofertę paczki 3 sztuk obok oferty pojedynczej sztuki, i nie sprawdza szkiców.

Krok 2. Wznawiaj oferty zakończone przez Ciebie tylko świadomie

Odpowiedź „Także zakończone przez Ciebie, najwyżej N dni od zakończenia” dokłada do ofert z kroku 1 oferty, które zakończono ręcznie w Salecare albo w Allegro. Taka oferta wraca w porannym przebiegu o 6:50, gdy produkt ma stan w magazynie, a od zakończenia minęło nie więcej dni, niż wpiszesz w polu w tej odpowiedzi, w miejscu N. Pole przyjmuje od 1 do 60 dni, domyślnie 30. Liczbę spoza tego zakresu Salecare przed zapisem zmienia na najbliższą granicę. Górna granica to 60, bo po tylu dniach Allegro archiwizuje ofertę, a najwięcej popularności zachowuje oferta wznowiona w ciągu 30 dni. Oferta, dla której Salecare nie zna daty zakończenia, przy tej odpowiedzi nie wraca.

Obowiązuje ta sama ochrona co w kroku 1. Salecare pomija produkt, który ma na tym koncie aktywną albo nowszą ofertę, i produkt, dla którego od zakończenia oferty powstał nowy szkic na to konto albo bez wybranego konta.

Wybieraj tę odpowiedź świadomie. Przy najbliższym codziennym wznawianiu o 6:50 Salecare wznowiłoby oferty, które celowo zakończono, na przykład z powodu wadliwej partii albo błędnej ceny. Dlatego okno zakończenia ofert na liście ofert pokazuje żółtą notkę z nazwą konta, gdy któraś z kończonych ofert należy do konta z tą odpowiedzią. Jeśli kończysz oferty na czas urlopu, nie wybieraj tej odpowiedzi. Na urlop Allegro ma Przerwę w sprzedaży. Zawiesza ona wszystkie oferty konta najwyżej na 30 dni i potem sama je przywraca, a okno zakończenia ofert ma do niej odnośnik. Przerwa nie zatrzymuje jednak wznawiania przez Salecare, bo Allegro przyjmuje w jej trakcie wznowienia wysłane przez zewnętrzne narzędzia. Na czas Przerwy w sprzedaży wybierz więc „Tylko zakończone przez Allegro z braku towaru” albo „Nie wznawiaj”.

Krok 3. Sprawdź ostatni przebieg i powiadomienie

Gdy Salecare próbowało już wznowić ofertę tego konta, na dole panelu wznawiania widać ostatni przebieg z datą. Liczniki mówią, ile ofert wznowiono, ilu Allegro odmówiło, ilu nie wznowiło mimo przyjęcia, ile czeka na potwierdzenie, ile Salecare pominęło i ile Allegro już zarchiwizowało. Licznik „Pominięta” obejmuje tylko oferty, które Salecare odczytało w Allegro. Oferta pominięta przed odczytem nie trafia do przebiegu, więc nie ma jej ani w licznikach, ani na liście. Dotyczy to oferty, której produkt ma inną aktywną albo nowszą ofertę lub nowy szkic, i oferty, której stan nie przekracza zapasu. Pod licznikami jest zwinięta lista do 20 ofert, którą rozwija przycisk Pokaż oferty (N). Najpierw stoją te, które wymagają Twojej uwagi, czyli odmowy Allegro i wznowienia, które się nie powiodły. Potem stoją oferty wznowione, a na końcu pominięte. Przy odmowie widzisz powód w słowach Allegro, a przy pominiętej ofercie powód podany przez Salecare, na przykład „Wznawiane są tylko oferty Kup teraz”. Kliknięcie oferty na tej liście otwiera ją na liście ofert ze statusem oferty „Wszystkie”, więc widać też ofertę, która nadal jest zakończona. Gdy w ostatnim przebiegu Salecare nie wysłało do Allegro żadnego wznowienia, panel mówi to wprost, a powód widać przy każdej wymienionej ofercie. Zanim wznawianie obejmie pierwszą ofertę tego konta, panel nie pokazuje przebiegu.

Odpowiedź Allegro na wznowienie nie jest jeszcze dowodem, że oferta wróciła do sprzedaży. Dlatego Salecare odczytuje ofertę 15 sekund, minutę i 4 minuty po wysłaniu wznowienia. Oferta, której żaden z tych odczytów nie pokazał jako aktywnej, dostaje stan „Allegro nie wznowiło”. Odmowy i nieudane wznowienia Salecare ponawia następnego dnia, więc oferta poprawiona w międzyczasie wraca przy kolejnym przebiegu.

Około 20 minut po przebiegu w dzwonku pojawia się powiadomienie z tytułem „Wznowione oferty na koncie” i nazwą konta. Podaje liczbę wznowionych ofert, a gdy Allegro którejś nie wznowiło, także liczbę takich ofert, nazwę pierwszej z nich i powód. Kliknięcie otwiera ustawienia konta z panelem wznawiania. Na jedno konto przychodzi najwyżej jedno takie powiadomienie dziennie i trafia tylko do dzwonka, bez wiadomości e-mail. Przebieg, który tylko pominął oferty, powiadomienia nie wysyła.

Linia w panelu wznawiania przypomina o dwóch rzeczach, które zależą od Allegro. Powiadomienie przypomina o pierwszej z nich. Reguła cenowa Allegro może zmienić cenę oferty zaraz po wznowieniu, a Salecare pobiera wtedy nową cenę razem z potwierdzeniem wznowienia. Wznowienie wznawia też opłaty. Jeśli cykl opłaty za wystawienie, wyróżnienie albo opcje dodatkowe jeszcze trwa, Allegro nie nalicza nic od razu, a jeśli już się skończył, zaczyna nowy cykl i nalicza za niego opłatę.

Salecare nie zmienia ceny przy wznowieniu i nie porównuje jej z kosztem zakupu ani prowizją. Oferta wraca z ceną sprzed zakończenia, chyba że zmieni ją reguła cenowa Allegro, nawet po kilku tygodniach przerwy. Gdy w tym czasie zmienił się koszt zakupu, sprawdź cenę wznowionej oferty.

Krok 4. Zobacz wznowienie w historii oferty

Każde wznowienie, które Allegro potwierdziło, trafia do historii oferty. Otwiera ją pozycja Historia oferty w menu akcji w wierszu oferty na liście ofert albo w menu Więcej w nagłówku edytora oferty. Na osi czasu zobaczysz wpis „Publikacja: Aktywna” z poprzednim stanem „Wcześniej: Zakończona” i źródłem „Wznowienie automatyczne”. Wznowienie zrobione przez aktualizację stanów z magazynu ma źródło „Automat magazynowy”.

Wpis pojawia się dopiero wtedy, gdy odczyt z Allegro pokaże ofertę jako aktywną, więc historia nie pokazuje wznowienia, którego Allegro nie wykonało. Jeśli reguła cenowa Allegro zmieniła cenę przy wznowieniu, obok stoi wpis „Cena zmieniona poza Salecare” z ceną przed i po. Gdy przed wznowieniem okaże się, że oferta jest już aktywna, bo ktoś wznowił ją ręcznie, Salecare niczego nie wysyła. W ostatnim przebiegu oferta ma wtedy powód „Oferta jest już aktywna”, a w historii wpis ze źródłem „Zmiana poza Salecare”.

Krok 5. Wznów ofertę sam z listy ofert

Na wznowienie nie musisz czekać do rana. Na stronie Oferty ustaw w panelu Filtry kryterium Status oferty na „Zakończone” albo „Wszystkie” i zaznacz zakończone oferty. Potem otwórz menu Więcej w pasku nad tabelą i kliknij Wznów. Jedną ofertę wznowisz też z menu akcji w jej wierszu, a na telefonie z menu na karcie oferty. Pozycji Wznów nie ma przy ofercie aktywnej ani przy ofercie, o której Salecare wie, że Allegro ją zarchiwizowało. Oferta zakończona ponad 60 dni temu może ją jeszcze mieć. Po kliknięciu dzwonek powie wtedy, że oferta jest już w archiwum Allegro i nie da się jej wznowić.

W oknie podajesz liczbę sztuk po wznowieniu, co najmniej 1, bo Allegro nie wznawia oferty bez towaru. Oferta, której stan prowadzi magazyn Salecare, wraca z liczbą sztuk z magazynu, a gdy magazyn nie ma towaru, zostaje zakończona. Zestaw wraca z liczbą pełnych zestawów, które da się złożyć ze składników w magazynie. Przed wznowieniem Salecare sprawdza w Allegro, dlaczego oferta się zakończyła. Wraca oferta zakończona przez Ciebie, z braku towaru albo po upływie czasu trwania. Oferta zakończona przez Allegro z innego powodu, na przykład za naruszenie zasad, oraz licytacja zostają zakończone.

Po kliknięciu komunikat mówi, ile ofert Salecare wysłało do wznowienia i ile pominęło. Przy ponad 200 zaznaczonych ofertach wznowienie idzie w tle partiami, a komunikat mówi tylko, ile ofert zaznaczono. Liczby pominiętych ofert wtedy nie zobaczysz. Odmowę Allegro zobaczysz w dzwonku powiadomień. Wznowienie, które Allegro potwierdziło, trafia na oś czasu oferty ze źródłem „Zmiana w Salecare”.

Co dalej

Allegro przyjmuje wznowienie tylko wtedy, gdy oferta ma komplet danych o bezpieczeństwie produktu, bo od 4 sierpnia 2025 nie przyjmuje opcji „brak informacji o bezpieczeństwie” przy wystawianiu, wznawianiu ani edycji. Jeśli w ostatnim przebiegu widzisz taką odmowę, poradnik „Jak masowo zweryfikować GPSR ofert” pokaże, które oferty mają braki i jak uzupełnić je hurtem. Jak aktualizacja stanów kończy ofertę przy zerowym stanie i wznawia ją od razu po dostawie, opisuje poradnik „Jak wstrzymać sprzedaż ofert bez pokrycia w magazynie”.